产品质量保证和售后服务承诺
我公司针对销售产品的质量和售后服务承诺如下:
1.我公司生产的电线电缆,均严格按照质量保证体系的要求生产,主要原材料都是定点采购,原材料厂家,也是经我公司评定合格的分承包方。
2.生产过和严格按ISO9001质量保证体系进行控制确保达到标准要求,进行严格的出厂检验,保证出厂产品合格率100%。
3.我公司坚持“用户至上,质量第一”的原则,做好服务,认真履行责任,并且成立了专门的技术服务小组及技术联络方式,可以随时为用户免费进行技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务,让用户真正体会到买时满意,用时放心。
4.对用户来函、来电、来人提出产品质量等有关问题,立即回电回函或24小时内派人到达现场,免费提供各种技术服务,分析原因解决问题。
5.确因产品质量问题,我公司将包修、包换、包退、满足用户要求。
投诉电话:022-27521363
传 真:022-27538376
天津市小猫电力电缆制造有限公司